2016年08月24日

叶シ鶴さん講話

昨日、いつもお世話になっております山本一郎社長の講話を聴かせて頂き、
ビックリ!本経営計画書は、100ページを超え霊園屋さんの域も超えてます!
また、霊園経営をされておられるだけに、大変興味深いお話を伺う事が出来ました。
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例えば、世界の自殺率ランキング1位北朝鮮 2位韓国 3位ガイアナ。。。。。
日本はと言いますと9位!しかも、身元不明(無縁死の方)が毎年32000人(゜o゜)
また、日本人のお墓参り調査では、年間平均2,5回だそうです。。。
更に面白いのは、奥様がご主人と一緒の墓に入るが嫌と言う方が大半(^_^;)

投稿者 fujiden : 12:29 |

2016年08月20日

接客の学び

とある、自動車ディラーに車を預けに寄せて頂いた時の事です。
ガレージに車を停めると、直ぐに女性スタッフの方が出迎えフジデンさんですね。
此処までは、大変素晴らしい接客です!しかし、此処からがいけません・・・・・
女性スタッフの方が店内に戻られ、私もその後をついて店内に入りました。
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少々お待ち下さいとも言われないまま、私は店内中央で孤独でした。
10分待っても誰も声をかけてくれず、待ちきれず私からスタッフに声がけ。。。

帰り際、なんとか放置された気持ちを救って欲しいと願いつつ
事前に代車は不要と伝えていましたが、本当に代車が無くとも大丈夫ですか?と
ちょとした気配りがあれば、私の心は救われたはず。。。

その後、私は歩いて店を後にしたのですが、
車で店を出る時なら、必ずお見送りをしてくれるのですが、徒歩なら見送りもなし・・・

我が社の接客は大丈夫だろうか。。。気になってしまいました。

投稿者 fujiden : 07:52 |

2016年08月19日

昼ウォーキング

最近、時々お昼にウォーキングに出掛けるのですが、こんな暑い時間帯は
誰もウォーキングしている人はいないだろうと思いきや、おられるのです(゜o゜)
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気温36℃の中ウーォーキングすると、当たり前ですが夕方の2倍疲れます。。。
熱中症になる理由が解ります(^_^;)しかし、気分は最高なので辞められませんな。

投稿者 fujiden : 08:08 |

2016年08月18日

萬灯祭

今年も楽しみにさせて頂いているハピネスパーク牧野霊園さん主催される
霊園でのコンサートに寄せて頂きました。さすがオペラ歌手さんの声量は凄い!
マイクはいらないのでは。。。と思う程の声量(゜o゜)
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生演奏のオペラを聴かせて頂き、年に一度心のお洗濯をさせて頂きました。
山本一郎社長殿、来年も楽しみにしておりますので宜しくお願い致します。

投稿者 fujiden : 13:16 |

2016年08月08日

最近の定番

私は、サウナが好きなのですが、暑いサウナが好きな訳では御座いません。
サウナでの楽しみは、もっぱら読書。。。そして旨いビールとマッサージ!
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私の定番メニューは、ビールと磯辺揚げ・枝豆。。。そして、締は皿うどん!
若い頃、皿うどんを注文しようと思った事がありませんでした。なぜなら。。。
ベビースターラーメンにあんかけは、ミスマッチングだと思い続けていました。
しかし!今は大好物です(^u^)

投稿者 fujiden : 08:16 |

2016年08月05日

ランちゃん動画

我が社に住んでいるランちゃんですが、15歳と高齢ですが
若い者には負けんと口癖??とっても元気、元気!
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今朝、ゴンゴンと音がするので何かなと思えばご覧の通り。。。。
気持ち良さそうに、スリスリするランちゃんでした(^o^)丿

投稿者 fujiden : 12:59 |

2016年08月03日

たなか家さん

先日、勉強仲間の樽谷さんが美味しいうどん屋さんをオープンされました。
と、言う事で社員さんと共に寄せて頂きました。
http://tabelog.com/kyoto/A2607/A260701/26027750/
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さすが、本格うどん!コシがあってモチモチまた、手間暇かけた出汁が特に旨い!
今迄、丸亀製麺さんのうどんも美味しいと感じていましたが、格が違いました(^_^;)

投稿者 fujiden : 15:37 |

2016年08月02日

トンボ学生服さん

先日、岡山の優良企業トンボさんへ企業視察へ寄せて頂きました。
すると、懐かしいポスターを発見!はじめは誰だか解りませんでした。
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また、このポスターを見て6名もいるじゃないか。。。と気づいた方がいましたら
なかなかの物知りですね。。。私は最初から5名だと思っておりました(^_^;)

投稿者 fujiden : 09:53 |

2016年07月25日

悲しい接客

昨日、会社の近くにあるコンビニさんへお弁当を買いに寄せて頂きました。
前の方がレジ精算中だったのですが、ベテランスタッフと思われる方が
後ろで並んでいる私に、命令するかの様に「そこに置いて下さい!」と・・・・
私は順番通りに並んでいるだけなのに。。。なぜ?そんな言い方をされるのだろう・・・
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私は、ディリーストアーの手作りサンドイッチとお弁当が好きでした。
しかし、もう二度と行くことはありません・・・スタッフはお待たせしない事が
接客だと勘違いしている様です。商品のミスは接客で補えても
接客のミスは商品では補えない・・・・
我が社は大丈夫だろうか。。。頼むよ!我が社の選ばれしスタッフさん!

投稿者 fujiden : 15:01 |

2016年07月24日

ゾウさん

スリランカの旅で記憶に残った事の一つはゾウさんの大群です。
こちらの道は、お土産屋さん前通リですが一日に2回ゾウさんが通ります。
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ゾウ使い?の方がウ〜ウ〜とサイレンを鳴らしてゾウさんと共にやって来ます。
向かっている所は湖。水浴びにドスン・ドスンと向かってます。
こんな大群を間近で見ると、口がぽか〜んと空いてしまいました。。。(^_^;)

投稿者 fujiden : 10:37 |

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