2018年01月19日

真実の瞬間

スカンジナビア航空を1年で立て直したヤン・カールソン氏の話は有名です。
顧客が満足を感じる瞬間は?全てはスタッフと向き合う15秒に集約される。
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15秒の真実の瞬間にスカンジナビア航空を代表している航空券係、客室乗務員
荷物係といった最前線の従業員に、アイデア、決定、対策を実施する責任を
委ねることが必要だ。もし問題が起こるたびに最前線の従業員が上層部の意向を
確かめていたら、貴重な15秒間がむだになり、
顧客を増やすせっかくの機会を失ってしまう。

投稿者 fujiden : 10:47 |

2018年01月09日

新年会

新たなメンバーが加わり、今年も新年会を開催させて頂きました。
4月2日入社予定の西村君、新田君、山本君、木戸さんありがとね。
皆さん、学生さんとは思えない堂々とした挨拶に驚きました!
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また、ご来賓として山本社長、高橋社長、勝山支店長いつもお忙しい中
ご参加賜りまして、誠にありがとう御座います。
ご来賓の皆様より、想いのこもったメッセージを受け取らせて頂きました。
お陰様で、緊張感ある1年のスタートを切る事が出来ました。

投稿者 fujiden : 15:22 |

2018年01月01日

謹賀新年

明けましておめでとう御座います。
昨年迄は、お正月でも開いているお店が多かったですが、
今年は、人手不足や働き方改革もあり、閉めるお店が増えている様です。
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私が小さい頃は、かるたをしたり凧揚げをして遊んだものです。。。
特にゲイラカイトが高く飛んだな〜毎度、糸が切れて何処かに。。。
そんな懐かしいお正月が、再び戻ってきそうな気がしています。
では、本年もど〜ぞ宜しくお願い申し上げます。

投稿者 fujiden : 07:57 |

2017年12月31日

大晦日

今年もあっという間の1年でした。なぜ?年を取るごとに一年が早いのか?
それは幼少時に比べ、イベント行事が少なくなるからと言われています。
さて、下記の写真はニュースでお馴染みの新橋駅前で御座います。
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こちらの前を通る度、TVのインタビューに会わないかドキドキしてます。
今の所、インタビューをされている所を見た事はありますが、私には無反応。。。
来年は、声を掛けてもらえる事を願いつつ、2017年を終えたいと思います。
それでは、皆様良いお年をお迎え下さいませ。

投稿者 fujiden : 08:41 |

2017年12月30日

西鶴さん忘年会

毎年(株)西鶴さんの忘年会に参加させて頂く事で一年の終わりを感じます。
必ず当たる抽選会や面白い内容の表彰状等々。。。手間暇かけた忘年会。。。
皆さん笑顔の大満足忘年会!
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また、霊園業界は厳しいと言われる時代に、次々と次世代の霊園を開発され
マスコミにも常に登場され、山本社長の手腕は目を見張るものがあります。
山本社長殿、今年も大変お世話になりました。
また来年も、引き続き仲良くど〜ぞ宜しくお願い申し上げます。

投稿者 fujiden : 10:14 |

2017年12月25日

飛行機の魅力

京都から東京移動は新幹線が便利なのですが、なぜ?飛行機を使うのか?
以前にもブログ記載したのですが、接客とステータス会員制度にはまってます。
私と同じ理由で、無意識に飛行機を優先に利用している人が多いと思います。
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沢山乗っている人向けのサービスは、大変素晴らしいサービスがあります。
手荷物検査待ち時間なし、優先搭乗、預けた荷物優先出し、優先キャンセル待ち
ラウンジで軽食及びアルコール無料、年に一度豪華なプレゼント。。。。
我々電材買取センターが目指しているのは、飛行機会社の接客とサービス。

投稿者 fujiden : 18:17 |

2017年12月17日

白虎会

本日は、日本拳法白虎会さん主催 優勝大会に寄せて頂いております。
今年も700人を超える選手の皆さんが、自らの技を競う大会!
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毎回、枚方市長をはじめ多くの著名な方々が来賓として来られます。
常に社会貢献を念頭に置き、日々活動されておられる山本師範の姿は、
既に、地域になくてはならない存在であり、尚且つ尊敬する経営者です。


投稿者 fujiden : 13:30 |

2017年12月13日

披露パーティー

先日、仲の良い友人の結婚披露パーティーに出席させて頂きました。
新郎の友人は私よりも若いですが、そこそこの年齢なので。。。。
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披露パーティーに出席しているメンバーは、もちろんオジサンばかり。。。
普通の披露パーティーと違い、遠慮なく面白い事だらけ。。。。
新郎新婦の入場曲もルパン三世からはじまり、まるで吉本新喜劇の様(^_^;)
新郎殿、おめでとうと共に楽しく幸せな時間をありがとう御座いました。

投稿者 fujiden : 10:19 |

2017年12月02日

天才

今年一番読まれた著書「田中角栄さん」激動の人生が書かれております。
29歳と言う若さで初当選し、更に戦後初39歳での郵政大臣就任。。。
そして54歳で内閣総理大臣へ。。。
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そして、58歳の時ロッキード事件が発覚し、75歳で生涯を閉じる。。
まさに波乱の人生。。。しかし、その生き様が今も伝説となって
生きている。。。この本を読んで感じた事、まさに田中角栄さんは天才だ。

投稿者 fujiden : 09:53 |

2017年11月24日

石垣島ライド

先日、石垣島の自転車大会に参加して参りました。さて、石垣島は一体
何処にあるのでしょうか。。。ほぼ、日本の最南端で御座います。
沖縄本土から飛行機で南へ50分もかかる所にある島です。
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本来は、125km走る大会でしたが、私は60kmのショートコースで
折り返しました。前半は、周囲を追い抜き颯爽と走っておりましたが、
帰りは、坂道になる度に自転車を降りて歩いてました。
体力の無さを痛感。。。

投稿者 fujiden : 09:22 |

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